关于+13燃料掉线问题的公告
发布日期:2018年01月14日
亲爱的玩家:
现收到部分玩家反映游戏中+13燃料存在异常,我们正在确认问题的原因。虽然此问题并非所有玩家发生,但问题原因暂时尚未确定。因此请已拥有+13燃料的玩家暂时不要使用,以避免不必要的损失。
为了更快的完成问题排查,请出现问题玩家将以下内容通过客服提交我们:
客服邮箱:clscs@tiancity.com 或 clsjubao@tiancity.com
邮件标题:+13燃料问题提交
邮件需包含以下内容:
1. 游戏账号(注意,仅需要账号,不需要密码!)
2. 游戏大区
4. 强化问题发生大致时间点(尽量详细)
5. 大致强化问题发生的操作过程(尽量详细)
6. 游戏log文件
获取log文件方式:打开客户端文件夹 -> 找到"log"文件夹 -> 整个文件夹打包压缩后,将压缩包作为邮件附件提供我们
收到邮件后我们会集中进行查询。
此问题的排查和解决预计需要1-2天的时间,问题的处理进展会及时共享大家,请各位玩家随时留意官网公告。
感谢各位玩家对于《封印者》的支持,对于给各位造成的不便非常抱歉!
《封印者》项目组
2018年1月14日