亲爱的玩家：

11月29日商城异常问题目前还在保护性封停中的帐号已经核实和处理完毕，详情如下：

1、异常道具已于12月5日全部删除，无法回收的道具处理方案可见之前公告：https://cls.tiancity.com/homepage/article/2018/12/04/56124.html

2、利用异常道具进行强化的装备会进行强化等级回滚，恢复到使用异常道具强化前，正常的晶莹强化燃料，高级绝对防护剂等添加剂会进行返还。

3、利用异常道具进行超越的装备回滚会导致原装备的重铸属性、强化芯片等附带属性随机化，处理需要更长的时间，考虑到该批帐号已封停许久，且已消耗的异常道具会折算成金币持续回收，最终将无法获得非法收益，对于游戏平衡影响不大，因此今日对于刷取异常道具较少的帐号进行解封。

4、刷取异常道具且已经使用的用户，会导致出现百鬼夜行护盾、大净化相关装备过早超越成功，同时可能会影响战力排行榜，为了保障游戏公平性，问题较严重的极个别帐号会继续封停一段时间再解封，解封后已消耗的异常道具会折算成金币持续回收，如出现无法登录的情况，请在http://service.tiancity.com/gb/Block/CLS进行查询解封时间。

对于本次商城异常礼盒问题我们非常抱歉，会在今后进一步完善工作，避免类似情况出现，也呼吁广大玩家不要利用游戏漏洞，维护游戏正能量，共同创建良好的游戏环境。

封印者运营团队

12月14日