A：5次。超过5次后，可在次日凌晨后，进行重新验证。

Q：天成账号管家因为注册身份证不正确上不去怎么办，注册的身份证是网上找的？

A：通过世纪天成会员中心——注册资料修改（点击此处前往>>>）后，即可进行天成账号管家绑定。

Q：注册账号时，未绑定身份信息、密保手机及密保问题，如何绑定天成账号管家？

A：可直接登录世纪天成会员中心（点击此处前往>>>）进行相关信息绑定。之后，可登录天成账号管家，再按照提示进行绑定即可。

Q：如何更换天成账号管家绑定的手机号？

A：首先知晓：密保绑定手机号只有更换，没有解绑。

方法1：（条件：绑定且登录在APP上）需能登录APP。账号登录在天成账号管家后，可以通过天成账号管家来更换密保手机号，打开app>我的>自助服务；

方法2：不需要登录。工单方式申请更换：打开APP → 设置 → 工单处理；

方法3：需登录网站。可以填表人工申请更换，通过客服审核即可完成更改：

可登录：（点击此处前往>>>）进行；

方法4：网站自助更换。登录后(点击此处前往>>>)，按照提示操作即可。

Q：天成账号管家绑定手机号码已换，如何解锁？

A：首先通过更换密保手机号，可参考“如何更换天成账号管家绑定的手机号”中的答复。在更换成功后，可通过天成账号管家进行解锁或进行短信解锁（点击此处前往>>>）。

Q：天成账号管家绑定的账号手机坏了，如何解除绑定？

A：请参考“如何更换天成账号管家绑定的手机号”中的答复，进行解绑或更换手机号。

Q：初始化APPkey异常，怎么解决？

A：卸载并重新下载天成账号管家APP（下载地址>>>），然后安装，即可解决。

Q：在收到天成账号管家验证码并填写后，为什么提示操作失败？

A：

问题一、输入错误，请重新输入；

问题二、验证码输入超过时效。从请求验证码开始计算，10分钟内。如超过10分钟，则验证码失效。

Q：绑定天成账号管家时，怎么接收不到验证码？

A：

1、核对下当前手机号，请确认短信发送到账号绑定的目标手机号码上。

2、如手机号码正确，请添加天成账号管家反馈QQ群（786205189），找官方群主反馈处理。

Q：天成账号管家系统繁忙点不开？

A：请重启手机，打开4G网络，再打开天成账号管家。如仍然遇到问题，请卸载重装天成账号管家。重复打开4G网络，再打开天成账号管家的操作。如问题依然存在，请联系天成账号管家反馈QQ群（786205189），找官方群主反馈处理。

Q：天成账号管家离线能用吗？

A：动态码登录无需联网，就可以使用。其余功能则需要联网使用。