大家好：

关于近期发生的违规利用漏洞获得大量道具的行为，我们先对涉及账号进行了封停，并期望在封停期间进行道具的回收和强化等级的降级处理。但在我们对涉及账号详细排查后，发现这些账号所获道具异常庞大，并且期间有登录地变化的情况，所涉及情况大致如下：

由于所涉数量巨大，并且消耗途径较为复杂（强化，破坏，交易），操作的时间节点较多，每个账号发生的问题也不一致。要在其中区分出正常/异常道具后，再找出异常道具来源和具体使用渠道（具体使用在哪些装备，用了多少等）。其中还会涉及到自行破坏、拍卖行交易等其他操作，复杂程度超出我们预期。因此处理时间比之前公布时间要延长很多，请大家谅解。

在涉及的账号中，部分账号明显不是工作室账号，并且有长期正常游戏的记录。从他们的付费记录看其实完全没有必要去利用漏洞刷取道具。因此我们相信这些玩家并非主动故意利用漏洞，因此这些玩家可以向我们申诉，我们会优先处理这些账号。
正如前述，现在处理的复杂度较高，正常玩家们如能够给予我们异常期间的详细说明，那将大大加快账号处理的进度，帮助大家早日解封。大家可以通过封印者举报邮箱：clsjubao@tiancity.com或在线客服（http://know.tiancity.com/user/tiancity_contact_customer.jspx）来提交说明。

对于异常IP所涉的其他工作室账号我们也会进行后续的处理。
最后再次强调一下，非官方渠道的各种交易均有风险，什么“快速升级”“包上包赔”“官方内部”等说法请大家切勿相信，这种破坏游戏环境的行为我们是一贯严厉打击的。另外请各位妥善保管好自己的账号，千万不要交由他人进行登录，以便造成损失。

《封印者》运营团队

2019年11月28日