亲爱的玩家：

  由于“盛夏狂欢奖励发放异常”导致部分账号收到多封奖励邮件，目前正在紧急进行处理，具体情况如下：

  1.对所有收到异常邮件的账号进行临时封停,封停时间会根据您对异常道具使用的情况来决定

  2.删除所有未领取的异常邮件

  3.对异常发放的道具进行删除处理，范围包括：角色背包，个人仓库，账号仓库，寄存拍卖等

  4.问题处理后会对封停账号进行解封并发放封停补偿

  处理进度反馈：

  1.2022年9月27日 18:50:已对收到异常邮件，但未进行领取的账号进行解封

  2.2022年9月28日 00:10:已对部分账号进行了异常道具的扣除并进行了解封

  3.部分账号背包及仓库持有道具数量达不到扣除数量，因此需要进一步的进行追回，待追回结束后会进行解封

  4.2022年9月28日 17:30:已对大部分使用异常道具情况简单的账号进行了道具追回并解封，少部分账号由于使用异常道具后进行了较为复杂的操作，需要继续封停进行处理

  5.2022年9月28日 23:15:截止到目前还有235个账号还未处理完成，通过数据筛查我们对已使用的道具进行强化等级回退，道具扣除等操作，部分留存道具不满足扣除数量的账号，通过扣除同等价值金币的方式进行处理。

  6.2022年9月29日 13:30：解封209个账号，截止到目前还有26个账号处于封停状态，预计今天会进行解封

  7.关于补偿的具体细则，我们会考虑到签到活动，日常副本次数等方面来进行补偿，具体请留意后续问题处理公告

《封印者》运营团队

2022年9月27日